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Trocas e Devoluções

 

  • Bem-vindo(a) ao nosso universo online, onde a sua satisfação é a nossa principal prioridade. Reconhecemos que a escolha de um produto nem sempre é uma decisão fácil, e é por isso que estamos empenhados em oferecer a você uma experiência de compra descomplicada e transparente. Nossa política de troca e devolução foi cuidadosamente elaborada para garantir que você se sinta confiante e respaldado em cada interação conosco:
 
Tudo bem se arrepender:
  • Até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar alguma devolução (período de desistência);
  • Até 30 dias após o recebimento do produto para relatar defeito de fábrica ou defeito causado pelo transporte ou pedido errado;
  • A primeira troca é por nossa conta! A partir da segunda já é cobrado a parte do cliente;
  • Guarde sua nota fiscal para realização de trocas ou devoluções;
  • Enviar na própria embalagem do produto, com etiqueta, e sem sinais de ter utilizado o produto.
 
Não realizamos troca nem devolução caso:
  • O produto esteja com manchas de maquiagem e/ou comidas e bebidas;
  • Se tiver sido realizado algum ajuste ou alteração na peça;
  • Rasgos e sinais de esgarçamento da costura por utilização do tamanho errado;
  • Se analisarmos e não identificarmos nenhum defeito de fábrica.

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